airbnbで体験ホストをはじめよう!〜集客・レビュー収集編〜

Airbnb体験ホスト
Yuki
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こんにちは、アキバオタクツアーガイドのYuki(@akibatour)です!今回はairbnbのはじめ方シリーズ記事第二弾!!

*airbnbの登録方法・体験ページの設定については前回記事をご覧ください!

前回の記事に習って、アカウント開設と体験ページの設定が完了したよ!

でもまだ肝心の予約が入ってないんだよね、、、、、

Yuki
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確かに初めて間もない頃はなかなか予約も入らない、という声をよく聞きます。実際僕もページ開設から2週間は予約ゼロでした。

そうなんだ、、、何が決め手で集客が安定するようになるのかな??

集客の決め手となるのは?

Yuki
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集客の決め手となるもの、ズバリそれはレビューです。

体験に限らず、どんな商品やサービスを購入する時でもレビューを見てから検討しますよね?

それはそうだけど、、、、でもそもそも一件もレビューが無い状態でどうしろって言うの??

Yuki
Yuki

安心してください。今回は「レビューを集めるために必要な要素」について紹介していきます。

ゲストの立場で考えてみよう

Yuki
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さっき「レビューを見て商品の購入を検討する」と話しましたが、次にゲストが何を考えてあなたの体験に興味を持ち、参加した上でレビューを書いてくれるかについて考えてみましょう。

直近でairbnbのツアーに参加した時のことを想像してみるといいでしょう。

そうだなぁ。。Yukiはこの前ヨーロッパに旅行したんだよね?そこでairbnbの体験に参加した時のことを教えてよ。

①該当エリアで行われている体験を検索

Yuki
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プラハに訪れた際、1日だけ予定が何も無い日があったからairbnb内で「プラハ 体験」で調べてみました。

Yuki
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その中で興味を引いたのがこのツアー(青枠内)でした。

なるほどね、このツアーのどこに興味を引かれてクリックしたの?

Yuki
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そうですね、、、「楽しそうな写真」と「レビュー数」、後はそもそも「その日(ツアー日前日)でも受付している体験があまりなかった」という点でしょうか。

なるほど、価格についてはどう?他のツアーと比べるとやや高いみたいだけど。。

Yuki
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確かに少し高いですね、でもプラハに滞在できるのは全部で二日間だけだったので、ケチって満足度の低いツアーに参加するよりは、思い出に残る体験をしたいと思いました。

②体験内容・ガイドの情報チェック

Yuki
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その後、詳細ページをチェックしにいきました。

ふぅん、これを見てどうして「予約しよう!」と思ったの?

Yuki
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「写真からツアーの様子がより細かく伝わってきた」、「ツアー内容文章でどんなところを周るか詳しく理解できた」「ガイドの実績がよく理解できた」、そして「レビューの質が高い」のが大きかったですね!

③ツアー参加

実際に参加してみてどうだった?

Yuki
Yuki

楽しかったです!!想像以上に美しい景色や建物を周れて、ゲストの知識も豊富で忘れられない体験になりました。

ツアーを楽しんでいる様子のYuki

④レビューの投稿

参加後、レビュー投稿した?

Yuki
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もちろん!!印象に残るポイントが多かったのでその日の内にすぐ投稿しました。

実際に僕がこのツアー参加後に投稿したレビュー。

どうすれば取りこぼしを防げるか?

Yuki
Yuki

ここまでの流れを分解すると以下の様になります。またそれぞれのステップで機会損失(潜在ユーザーの取りこぼし)を防ぐためにできることを併記しました。

該当エリアで行われている体験を検索
→潜在ユーザーの目に止まる様、各情報(ツアージャンル・地域)の正しい入力と頻繁な実施日程スケジュールの設定。
②体験内容・ガイドの情報チェック
引きのあるツアータイトルと、魅力的な表紙写真の設定。
③ツアー参加
ゲストの期待値を超える体験の提供。
④レビューの投稿
レビューが書きやすい印象的な体験が③で提供できていること、そして押し付けがましく無いレビュー投稿のお願いもできるとベター。

魅力的な写真撮影方法レビューの書きやすい印象的な体験を作成する為のコツについてはそれぞれ以下記事も参照にしてください!

とりあえず今すぐレビューが欲しい人は?

なるほどねぇ、、、細かい工夫が積み重なってレビューの獲得に繋がるんだね。でも出来れば今すぐ効果が欲しいなぁ。。

Yuki
Yuki

確かにその気持ちは分かります、それなら身の回りの家族や友人にツアー参加してもらってレビューを書いてもらうのもオススメですよ。

え?でもそれっていわゆるサクラってやつじゃない?大丈夫なの??

Yuki
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意外なことに、airbnbでもこの行為は認められています。あなたの信頼できる人なら、安心してツアーの練習台にもなってくれるし一石二鳥です!

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Yuki
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ツアーガイド向けスクール”Tokyo Tour Guide Scool”では現在、「ツアープランの作成とアフターケア」がセットになったサービスを提供しています。作成後のレビュー投稿も含まれているので、「ツアー掲載後、できるだけ早く集客したい!」という方にオススメです。

ご興味あれば以下Twitterアカウント宛にご連絡ください!

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体験ホストになりたい方へ

「ツアーガイドに興味がある、Airbnbでツアーを初めてみたい!」という方はコチラから登録が可能です。

始めてみたいが登録がややこしそう、、、

自分の英語スキルで外国人の対応が出来るか不安、、、

この様な方々への対応、登録サポートの実績があります。ご安心ください!

少しでも「Airbnb体験ホストに興味がある!」という方は@akibatourまでお気軽にDMください!!

僕のツアーに参加してみませんか?

アキバツアーページキャプチャ

また、秋葉原エリアでのガイド場所やアニメ好きな外国人への対応方法について興味がある方は是非僕のツアーに参加してみませんか?

アニメ・サブカル好きな外国人のツボを抑えることに関しては自信があるので、「アニメ・オタクネタを絡めての観光案内」「友達目線でゲストを楽しませる方法」について知りたい方にはオススメです!!

ツアー内容:Akiba Tailor-made Tour for Anime Fans

http://www.airbnb.com/tokyo_akibatour

ツアージャンル:カルチャーウォーク

日時:ゲストがいる日にご同行頂く形になります。

料金に含まれるサービス内容

  • 秋葉原エリアの観光案内
  • 集合直後集まるカフェでのワンドリンク(メイドカフェへ行く際の料金はご負担ください)

料金:10,000円/1名 特別料金2,000円/1名でご提供!

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